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2018年汽车投诉榜单是怎么回事?比亚迪居首?

发布时间:2021-07-13 01:29
本文摘要:3月11日,中国消费者协会公布了2018年全国各地消费者协会的机构人民法院汽车滋扰数据信息,总共加载汽车商品(没有零部件)滋扰19,283件,牵涉到99个汽车知名品牌。在其中,顾客滋扰至少的难题为,售后维修服务、合约和产品质量问题。汇报说明,2018年全部汽车涉及到滋扰中,62.7%的产品为家用小汽车,次之是汽车零部件,占到比26.2%,二者累计占到比近九成。

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3月11日,中国消费者协会公布了2018年全国各地消费者协会的机构人民法院汽车滋扰数据信息,总共加载汽车商品(没有零部件)滋扰19,283件,牵涉到99个汽车知名品牌。在其中,顾客滋扰至少的难题为,售后维修服务、合约和产品质量问题。汇报说明,2018年全部汽车涉及到滋扰中,62.7%的产品为家用小汽车,次之是汽车零部件,占到比26.2%,二者累计占到比近九成。从顾客滋扰难题归类看,汽车涉及到滋扰关键集中化于售后维修服务、合约及产品质量问题,占到比各自为32.2%、20.7%和20.0%,三类难题占到比总数强力七成。

伴随着汽车拥有量的持续增长,售后维修服务难题占到比有所增加,合约难题有一定的降低,诈骗宣传策划和价钱异议难题也逐步提高。确立看来,牵涉到汽车售后服务难题的滋扰关键还包含:不遵守三包责任、不遵守售后服务应允、售后服务在三包期限内收费标准检修及其经营人变化导致没法长期遵守售后维修服务等,其占到售后服务难题比例各自为50.1%、38.3%、5.0%和2.9%。

牵涉到汽车合约难题的滋扰关键还包含:预付款纠纷案件、合约债务人、不合理格式条款等,其占到合约难题比例各自为32.6%、22.0%和4.9%。牵涉到汽车产品质量问题的滋扰关键还包含:商品特性难题、不过关产品及其不具有特殊用以自然环境等,占到所有产品质量问题的比例各自为27.3%、13.4%和9.2%。在牵涉到滋扰的99个汽车知名品牌中,被举报至少的10知名品牌为:比亚迪汽车、疾驰、宝马五系、别克汽车、奥迪车、一汽大众、长安福特、东风日产、上海大众、东风本田汽车。

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从被举报的确立难题看,TOP10知名品牌被举报难题关键集中化于在预付款、柴油发动机、车胎、涉嫌诈骗和车漆等难题,其每个知名品牌关键难题有一定的差别,在其中车风本田机油难题更加引人注意,疾驰、一汽大众、长安福特、奥迪车的漆料难题较为占到比较低。


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